La rapidité des changements des produits, la pression des clients sur la détermination des produits, l'évolution rapide des technologies NTIC, la mondialisation, etc. conduisent les organisations à prendre de plus en plus de risques pour percer les marchés et tenter d'y rester. Ces risques se traduisent par un engagement fort de l’entreprise dans des secteurs mal maîtrisés (c'est-à-dire à forte incertitude) avec pour conséquences possibles l'incapacité à livrer le produit attendu avec les spécifications requises, dans les délais attendus et dans les objectifs fixés. Au final, cela peut se traduire soit par un manque à gagner, soit par la livraison du produit avec un surcoût intolérable pour la firme ou avec des pénalités de retard, pénalisant terriblement l’entreprise.
